Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Gliss y los "Usuarios" o “Usted” que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online oficial de Gliss (https://www.glissperfumes.com). Estas condiciones y términos, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre Gliss y Usted para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunas otras condiciones o términos. El contrato no puede modificarse, salvo que, ya sea por escrito o por correo electrónico, Gliss acceda a modificarlo.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones y Términos , y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Gliss, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Para poder realizar un pedido deberá Usted tener 18 años como mínimo.

PRODUCTOS Y PRECIOS

Gliss se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Gliss podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones y Términos. Asimismo, Gliss se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en pesos colombianos.

SUMINISTRO Y PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

Cualquier pedido realizado en la página web de Gliss deberá ser abonado de forma inmediata tras la Confirmación de su Pedido, salvo en la opción de contra reembolso. Al realizar un pedido, usted nos está haciendo una oferta de compra de los Productos que haya seleccionado de acuerdo con los Términos y Condiciones de este documento.

La Confirmación del Pedido enviada por Gliss a su correo electrónico no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

Los precios de los perfumes se especifican en cada ficha del producto en la página. Gliss se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, en cuyo caso el precio válido será el de la fecha en la que se efectuó la compra on-line.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Una vez realizada la compra, Gliss no admite cambios ni devoluciones de los Productos, salvo en el caso de que los Productos sean defectuosos, o cuando por el Usuario se produzca el desistimiento conforme con el procedimiento fijado en estas Condiciones y Términos.

La devolución debe tener lugar durante los 10 días siguientes a la fecha de confirmación de la compra. Todos los Productos a devolver tienen que estar en el mismo estado en que se entregaron, con el embalaje original y etiquetas. Gliss determinará si los productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos. Los artículos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios no serán reembolsados.

En los casos en los que no se cumplan todas las condiciones de devolución, Gliss no podrá aceptar la devolución e informará de ello al Usuario por correo electrónico. 

En caso de entrega de un producto defectuoso, Gliss hará todo lo posible para reemplazar el producto por otro igual o similar. Una vez que hayan sido comprobados la correcta ejecución de la devolución y el respeto de los términos y las condiciones de devolución, Gliss procederá a activar los mecanismos de sustitución o reembolso. Si el cliente no desea que se le remplace el producto y opta por el reembolso, el abono del importe correspondiente a la devolución se realizará en la misma modalidad con la que el cliente realizó el pago. 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección servicioalcliente@glissperfumes.com